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退款作業




進度說明


確認商品收回無誤後,我們將於14個工作天完成退款 (不含六日及國定假日) ,依付款方式不同,請參考以下內容:

黑貓宅配 / 超商貨到付款 (已取貨):

  • 使用黑貓宅配 / 超商貨到付款方式,需提供您的匯款資訊【 戶名、銀行、銀行分行、帳號】
    *以上資訊缺一不可,退款作業約14個工作天,需依各家銀行作業天數為主

  • 提供退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準。

 
信用卡付款 (已取貨):

款項將於14個工作天內刷退於原信用卡(由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢), 若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

  • 配送海外之包裹若因個人因素拒收、退貨,退款僅退商品金額,運費恕不退款。

※若在退款預計辦理工作天後,尚未收到退回款項,請您透過 客服表單 填寫您的需求,客服將盡快協助您。